Modèles de facturation
Nous ne publions pas de grille : un réseau de trois consulats et un ministère de quarante missions n'achètent pas la même chose. Nous publions en revanche la façon dont le prix se construit, parce qu'un budget se prépare avant qu'un devis n'existe.
Quatre bases de facturation
Une seule est retenue par contrat. Le choix dépend surtout de la prévisibilité recherchée : un ministère qui construit un budget pluriannuel ne veut pas d'une facture indexée sur une activité qu'il ne maîtrise pas.
| Base | Principe | Convient quand |
|---|---|---|
| Par mission | Un abonnement par poste déployé | Le réseau est stable et le budget doit être prévisible |
| Par ressortissant enrôlé | Indexé sur la taille du registre | La diaspora est de taille inconnue au départ |
| Par titre produit | Indexé sur les cartes et passeports | L'activité de délivrance est le poste dominant |
| Licence | Droit d'usage, typiquement pour une installation sur site | L'État exploite lui-même la plateforme |
Ce qui est inclus
- Les modules souscrits, sans limite d'usage sur les fonctions qu'ils couvrent
- Les mises à jour de la plateforme pendant la durée du contrat
- Le paramétrage initial : catalogue de documents, tarifs, maquettes de cartes, charte de la mission
- L'assistance aux agents pendant le déploiement
Ce qui est en option ou refacturé
- Les modules non souscrits, activables mission par mission en cours de contrat
- Les frais des prestataires tiers : paiement en ligne, envoi de messages, hébergement dédié
- Les consommables de production des cartes, quand la production est déportée dans les postes
- Les développements spécifiques à une mission, chiffrés à part
Le coût qu'il faut comparer
La concurrence réelle sur ce marché n'est pas un autre produit : c'est un développement sur mesure confié à un intégrateur local ou à des ingénieurs de la diaspora. Comparé à une licence annuelle, un développement paraît souvent moins cher.
La comparaison honnête porte sur le coût complet à cinq ans : développement initial, puis maintenance corrective, évolutions réglementaires, mises à jour de sécurité, et dépendance à l'équipe qui l'a écrit. C'est sur ce terrain que nous demandons à être évalués, pas sur le prix d'entrée.
Questions fréquentes
Pourquoi ne publiez-vous pas de grille tarifaire ?
Parce que les périmètres n'ont aucune commune mesure : un consulat isolé et un réseau ministériel de quarante missions n'achètent pas le même produit. Publier un prix unique reviendrait à en afficher un faux pour l'un des deux.
Peut-on commencer petit ?
Oui. Le déploiement se fait mission par mission et module par module, à partir d'un poste pilote. Le périmètre s'étend ensuite sans reprise du paramétrage acquis.
Les frais de paiement en ligne sont-ils inclus ?
Non, ce sont ceux du prestataire de paiement. Ils sont affichés séparément à l'usager au moment de payer, et la part revenant à la mission est distinguée dans le grand livre.
Que coûte une mission supplémentaire ?
Cela dépend de la base retenue. Sur une facturation par mission, l'ajout est un abonnement de plus ; il n'y a ni frais d'installation d'une nouvelle instance ni nouvelle version du logiciel à maintenir.